बाज़ार की नीतियाँ

बाज़ार की भूमिका और उत्पाद संबंधी अस्वीकरण

Buyleno स्वतंत्र खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ने वाला बाज़ार है। जब तक किसी लिस्टिंग में स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, Buyleno सूचीबद्ध उत्पाद का निर्माण नहीं करता, उसका मालिक नहीं है और उसका निरीक्षण या परीक्षण नहीं करता।

सटीक विवरण, तस्वीरें, उत्पाद की स्थिति, अनुकूलता, प्रामाणिकता, कानूनी स्वामित्व और ज्ञात दोषों का खुलासा करना विक्रेता की ज़िम्मेदारी है। खरीदने से पहले खरीदारों को लिस्टिंग, पार्ट नंबर, स्थिति और इच्छित उपयोग की जाँच करनी चाहिए।

किसी वस्तु का बाज़ार में दिखाई देना इस बात की गारंटी नहीं है कि Buyleno उसे कार्यशील, किसी विशेष प्रणाली के लिए उपयुक्त या खरीदार की आवश्यकताओं के अनुरूप मानता है। वस्तु और उसकी लिस्टिंग में महत्वपूर्ण अंतर होने पर खरीदार सुरक्षा और विवाद प्रक्रिया उपलब्ध रहती है।

खरीदार सुरक्षा

योग्य भुगतानों को लेनदेन प्रक्रिया के माध्यम से सुरक्षा मिलती है। खरीदारों को केवल Buyleno द्वारा स्वीकृत चेकआउट तरीकों से भुगतान करना चाहिए और सभी बातचीत बाज़ार के संदेशों में रखनी चाहिए।

खरीदार दिखाई गई सुरक्षा अवधि के भीतर वस्तु न मिलने, महत्वपूर्ण अंतर, अघोषित क्षति, संदिग्ध नकली सामान या किसी अन्य योग्य समस्या की रिपोर्ट कर सकता है। प्रमाण में तस्वीरें, वीडियो, सीरियल नंबर, वाहक के रिकॉर्ड और संदेश शामिल हो सकते हैं।

विक्रेता सुरक्षा

विक्रेताओं को ऑर्डर में दिखाए गए पते पर ट्रैक की जा सकने वाली डिलीवरी से भेजना होगा, सीरियल नंबर सुरक्षित रखने होंगे और पैकिंग व हस्तांतरण के प्रमाण रखने होंगे। अधिक मूल्य के ऑर्डर के लिए हस्ताक्षर से प्राप्ति की पुष्टि आवश्यक हो सकती है।

लिस्टिंग गलत होने, ट्रैकिंग अमान्य होने, विक्रेता द्वारा बातचीत या भुगतान Buyleno से बाहर ले जाने या प्रतिबंधित सामान पेश करने पर सुरक्षा देने से इनकार किया जा सकता है।

शिपिंग, डिलीवरी और सीमा शुल्क

प्रत्येक दुकान तैयारी का समय, वाहक, अनुमानित डिलीवरी और बाहर रखे गए गंतव्य तय करती है। डिलीवरी के अनुमान की गारंटी नहीं है, क्योंकि सीमा शुल्क, मौसम, वाहक की देरी और स्थानीय प्रतिबंध परिवहन को प्रभावित कर सकते हैं।

यदि विक्रेता ने खरीदार का गंतव्य बाहर रखा है, तो खरीदार चेकआउट नहीं कर सकता। आयात शुल्क, कर, परमिट और सीमा शुल्क निकासी की लागत लिस्टिंग की नीति में बताए गए पक्ष द्वारा चुकाई जाती है।

वापसी, रिफंड और रद्दीकरण

विक्रेता की वापसी अवधि, वारंटी और वापसी-शिपिंग की शर्तें खरीद से पहले दिखाई जाती हैं। विक्रेता की नीति अनिवार्य उपभोक्ता कानून के अंतर्गत मिलने वाले अधिकार नहीं छीन सकती।

विवरण से अलग वस्तुओं के लिए Buyleno वापसी, प्रमाण की समीक्षा, मरम्मत का समझौता, प्रतिस्थापन, आंशिक रिफंड या पूरा रिफंड आवश्यक कर सकता है। जब तक अन्य निर्देश न हों, खरीदारों को वही वस्तु लगभग उसी स्थिति में लौटानी होगी।

विवाद और समाधान

खरीदार को पहले सुरक्षित संदेशों के माध्यम से बातचीत करनी चाहिए। समस्या न सुलझने पर खरीदार डिलीवरी की पुष्टि के बाद 30 कैलेंडर दिनों के भीतर विवाद खोल सकता है और प्रमाण जमा कर सकता है।

योग्यता अवधि के भीतर विवाद खोले जाने पर Buyleno लेनदेन की राशि रोकता है, जबकि प्रशासन लिस्टिंग, संदेशों, ट्रैकिंग और जमा प्रमाणों की समीक्षा करता है। अंतिम निर्णय में राशि विक्रेता को जारी की जा सकती है या खरीदार को पूरा अथवा आंशिक रिफंड दिया जा सकता है।

30 दिनों के बाद खरीदार औपचारिक विवाद नहीं खोल सकता। वह स्वैच्छिक समाधान का अनुरोध कर सकता है, लेकिन किसी भी पूरे या आंशिक रिफंड के लिए विक्रेता की स्पष्ट सहमति आवश्यक है।

प्रतिबंधित व्यवहार

उपयोगकर्ताओं को चोरी का, नकली, असुरक्षित, प्रतिबंधित या अवैध रूप से निर्यात किया गया सामान नहीं बेचना चाहिए; फ़ीडबैक में हेरफेर, झूठे दस्तावेज़, बाज़ार के भुगतान को दरकिनार करना या प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और शुल्क से बचने के लिए संपर्क जानकारी साझा करना भी मना है।

पहचान, स्वामित्व, प्रतिबंधों, धोखाधड़ी या सुरक्षा संबंधी चिंताओं की समीक्षा के दौरान खातों, लिस्टिंग या भुगतान जारी करने पर प्रतिबंध लग सकते हैं।

गोपनीयता और खाते की सुरक्षा

केवल बाज़ार चलाने, लेनदेन की सुरक्षा, उपयोगकर्ता सत्यापन और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए आवश्यक जानकारी ही एकत्र की जानी चाहिए। पहचान और व्यवसाय के दस्तावेज़ों की पहुँच नियंत्रित है और उनका उपयोग सत्यापन तथा जोखिम समीक्षा के लिए होता है।

Buyleno केवल प्लेटफ़ॉर्म मालिक के लिए उपलब्ध बाज़ार विश्लेषण में पेज की श्रेणियाँ, उत्पाद के दृश्य, विज़िट का समय, संदर्भ देने वाली वेबसाइटों के डोमेन, उपकरण की श्रेणियाँ और अनुमानित देश दर्ज करता है। साइन इन किए गए खातों की विज़िट उन खातों से जुड़ सकती हैं। विज़िटर विश्लेषण में हम संदेशों का पाठ, पासवर्ड, खोज शब्द, पूरे URL या मूल IP पते एकत्र नहीं करते। कम समय के लिए मान्य, बदलते टोकन दुरुपयोग वाले ट्रैफ़िक को सीमित करने में मदद करते हैं।

विज़िट पहचानकर्ता केवल ब्राउज़र टैब के सेशन स्टोरेज में रखे जाते हैं और 30 मिनट निष्क्रिय रहने पर समाप्त हो जाते हैं। पेज की विस्तृत गतिविधि 30 दिनों तक और विज़िट के सारांश व दैनिक कुल 90 दिनों तक रखे जाते हैं तथा निर्धारित समय पर हटाए जाते हैं। खाता बंद करने से उससे पहचाने जा सकने वाले विज़िटर रिकॉर्ड हट जाते हैं; अनाम कुल आँकड़े रह सकते हैं। ब्राउज़र के Do Not Track और Global Privacy Control संकेतों का सम्मान किया जाता है और नीचे विज़िटर विश्लेषण बंद किया जा सकता है।

उपयोगकर्ता अपने लॉगिन की सुरक्षा और अनधिकृत पहुँच या संदिग्ध संदेशों की तुरंत रिपोर्ट करने के लिए ज़िम्मेदार हैं।

प्रतिबंधित सामान, अश्लील सामग्री और अपमानजनक व्यवहार

Buyleno पर किसी भी प्रकार की दवा, नशीले पदार्थ, शराब, हथियार, गोला-बारूद, बारूद, विस्फोटक, विषैले पदार्थ और खतरनाक सामग्री की बिक्री या सूचीकरण वर्जित है।

उत्पादों, तस्वीरों, फ़ाइलों, संदेशों और समीक्षाओं में अश्लील तस्वीरें या वीडियो, यौन शोषण, गाली, उत्पीड़न, सांप्रदायिक या पहचान आधारित नफरत, धमकी और हिंसा के लिए उकसावा वर्जित है। सामग्री वैध खरीदारी या लेनदेन से संबंधित होनी चाहिए। ईमानदार शिकायतें, नकारात्मक रेटिंग और सम्मानजनक चर्चा की अनुमति है।

पहचाने गए उल्लंघन रोके जाते हैं। दोबारा प्रयास, छिपाव या तस्वीरों, लिंक और फ़ाइलों से नियमों को दरकिनार न करें। उत्पादों में वीडियो अपलोड स्वीकार नहीं हैं। बिना समीक्षा वाली उत्पाद तस्वीरें प्रशासन की मंजूरी तक निजी रहती हैं; स्वचालित जाँच संदर्भ की मानवीय समीक्षा का विकल्प नहीं है। समीक्षा के बाद सामग्री हटाई या खाता सीमित किया जा सकता है। रिपोर्ट करें या सहायता से संपर्क करें। निजी संदेशों में अपलोड की गई नई तस्वीरें और PDF साझा करने से पहले स्वचालित सामग्री सुरक्षा जाँच के लिए OpenAI को भेजी जाती हैं। जाँच अनुपलब्ध या अधूरी होने पर फ़ाइल साझा नहीं होती। यह बदलाव पुराने संलग्नकों की दोबारा जाँच नहीं करता।

Buyleno का 6% कमीशन + वास्तविक भुगतान शुल्क

Buyleno का सामान्य कमीशन वस्तुओं के उप-योग का 6% है, जिसमें मात्रा शामिल है लेकिन शिपिंग नहीं। खाते की दर्ज छूट लागू रहती है। भुगतान प्रोसेसिंग शुल्क विक्रेता का अलग खर्च है और 6% कमीशन में शामिल नहीं है।

भुगतान प्रदाता विक्रेता की प्राप्ति से वास्तविक प्रोसेसिंग शुल्क काटता है। यह शिपिंग सहित पूरी राशि पर लग सकता है। एक भुगतान में कई वस्तुएँ हों तब भी Buyleno उस विक्रेता के भुगतान का पुष्ट शुल्क केवल एक बार दर्ज करता है। अज्ञात शुल्क लंबित दिखता है, शून्य नहीं।

प्रदाता की शर्तों के अनुसार मुद्रा परिवर्तन, अंतरराष्ट्रीय भुगतान, निकासी, रिफंड और विवाद शुल्क भी लग सकते हैं। खाता जोड़ने से पहले अपने खाते और देश की शुल्क सूची देखें। ये Buyleno कमीशन से अलग हैं; कोई निश्चित प्रोसेसिंग दर या अंतिम बैंक प्राप्ति सुनिश्चित नहीं है।

वैकल्पिक स्टोर सदस्यता का शुल्क अलग है। रिफंड इतिहास में Buyleno कमीशन की पुष्ट वापसी दिखती है; रिफंड का अर्थ यह नहीं कि प्रदाता सभी शुल्क लौटाता है। भुगतान और निपटान विवरण में दर्ज राशियाँ दिखती हैं। पुराने ऑर्डर का सहेजा गया कमीशन बना रहता है।