平台政策

平台角色与商品免责声明

Buyleno 是连接独立买家和卖家的交易平台。除非商品信息明确说明，否则 Buyleno 不制造、拥有、检查或测试所列商品。

卖家应对商品描述、照片、成色、兼容性、真实性、合法所有权以及已知缺陷的披露负责。买家在购买前应核查商品信息、零件编号、成色及预期用途。

商品出现在平台上，并不意味着 Buyleno 保证其能够正常工作、适用于某个特定系统或满足买家的需求。如果商品与描述存在实质性差异，买家仍可使用买家保护和纠纷处理流程。

买家保护

符合条件的付款通过交易流程获得保护。买家应仅使用 Buyleno 批准的结账方式付款，并将所有沟通保留在平台消息中。

买家可在显示的保护期限内报告未收到商品、重大不符、未披露的损坏、疑似假货或其他符合条件的问题。证据可包括照片、视频、序列号、承运商记录和消息。

卖家保护

卖家必须寄送至订单显示的地址，使用可追踪的配送方式，保留序列号以及包装和交接证据。高价值订单可能需要签收确认。

如果商品信息不准确、物流追踪无效、卖家将沟通或付款转移到 Buyleno 之外，或销售违禁商品，保护申请可能被拒绝。

运输、配送与海关

各店铺自行设置备货时间、承运商、预计送达时间及不配送的目的地。预计送达时间不构成保证，因为海关、天气、承运商延误和当地限制可能影响运输。

如果卖家不向买家的目的地配送，买家将无法结账。进口关税、税费、许可证及清关费用由商品政策中注明的一方承担。

退货、退款与取消

卖家的退货期限、保修及退货运费条款会在购买前显示。卖家政策不能取消强制性消费者法律赋予的权利。

对于与描述不符的商品，Buyleno 可能要求退货、审核证据、达成维修协议、更换商品、部分退款或全额退款。除非另有指示，买家必须退回同一商品，且商品状况应与收到时基本一致。

纠纷与解决

买家应首先通过受保护的平台消息沟通。如果问题未解决，买家可在确认送达后的 30 个自然日内发起纠纷并提交证据。

在符合条件的期限内发起纠纷后，Buyleno 会在管理人员审核商品信息、消息、物流追踪和所提交证据期间暂扣交易金额。最终决定可能是向卖家放款，或向买家部分退款或全额退款。

超过 30 天后，买家不能发起正式纠纷。买家可以请求双方自愿解决，但任何部分退款或全额退款均须获得卖家的明确同意。

禁止行为

用户不得出售被盗、假冒、不安全、受限制或非法出口的商品；不得操纵评价、提供虚假文件、绕过平台付款，或通过交换联系方式规避平台保护和费用。

在审核身份、所有权、制裁、欺诈或安全问题期间，账户、商品或款项支付可能受到限制。

隐私与账户安全

仅应收集运营平台、保护交易、验证用户及履行法律义务所需的信息。身份和企业文件受到访问控制，仅用于验证和风险审核。

Buyleno 为仅供平台所有者使用的市场分析记录页面类别、商品浏览、访问时间、来源网站域名、设备类别和大致所在国家。已登录账户的访问可与该账户关联。访客分析不收集消息内容、密码、搜索词、完整网址或原始 IP 地址。短期轮换令牌用于帮助限制滥用流量。

访问标识符仅保存在浏览器标签页的会话存储中，在 30 分钟无活动后过期。详细页面活动保留 30 天；访问摘要和每日汇总保留 90 天，并按计划清理。关闭账户会删除与其身份关联的访客记录；匿名汇总数量可能保留。我们尊重浏览器的“请勿追踪”（Do Not Track）和“全球隐私控制”（Global Privacy Control）信号，您也可以在下方关闭访客分析。

用户负责保护自己的登录凭据，并及时报告未经授权的访问或可疑消息。

违禁商品、色情内容与不当行为

Buyleno禁止刊登或销售任何药品、毒品、酒精、武器、弹药、火药、爆炸物、有毒物质及危险材料。

商品、图片、文件、消息和评价中禁止色情图片或视频、性剥削、辱骂、骚扰、宗派或身份仇恨、威胁和煽动暴力。内容应与合法购物或交易有关。允许诚实投诉、差评和尊重他人的讨论。

检测到的违规内容将被阻止。请勿重试、伪装或利用图片、链接和文件绕过规则。商品不接受视频上传。未经审核的商品图片在管理员批准前保持私密；自动检查不能替代人工语境审核。平台可经审核删除内容或限制账户。请使用举报功能或联系支持。 私信中新上传的图片和PDF会在分享前发送至OpenAI进行自动内容安全检查。检查不可用或无法完成时，文件不会被分享。本次变更不追溯扫描已有附件。

Buyleno 6%佣金 + 实际支付费用

Buyleno标准佣金为商品小计的6%，包含数量但不含运费。已记录的账户豁免仍然有效。支付处理费由卖家另行承担，不包含在6%佣金中。

支付服务商从卖家款项中扣除实际处理费，计费金额可能包含运费。即使一笔付款涵盖多件商品，Buyleno也只记录一次该卖家付款的已确认费用。未知费用显示为待确认，而不是零。

根据支付服务商条款，还可能收取换汇、跨境、提现、退款和争议费用。连接账户前，请查看适用于账户及所在国家的费率表。这些费用独立于Buyleno佣金；我们不承诺固定处理费率或最终银行到账金额。

可选的店铺订阅另行收费。退款记录显示已确认退还的Buyleno佣金；退款不代表服务商退还全部费用。支付活动和结算记录显示已记录金额。历史订单保留其已保存佣金。