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评价政策

评价必须描述真实且已完成的交易。买家可以对卖家给予好评、中评或差评。卖家只能对买家给予好评。

确认送达后,每位交易参与者可对每个订单提交一次评价。买家可以修改自己的评价。卖家可提出一次修改请求,买家可以拒绝。任何一方均可请求管理员移除评价,但不能删除另一方的评价。卖家可选择在未来订单的付款核实后自动给予好评。自动评价按每个订单发布一次,而不是按商品件数发布。

管理员移除评价

只有获授权的管理员才能在审核后移除含辱骂、骚扰、威胁、仇恨言论、泄露私人信息或诽谤性人身指控的评价。仅有真实的批评或差评,并不构成移除理由。

被移除的内容不再向用户显示,也不计入卖家评分。管理员保留审核人员、时间和原因的审核记录。请使用订单详情中评价旁的“举报/请求移除”功能。初步语言过滤器会拒绝常见辱骂词语;举报则由管理员结合上下文审核。

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